Sommario:

Articolo   1 – Definizioni
Articolo   2 – Identità dell'imprenditore
Articolo   3 – Applicabilità
Articolo   4 – L'offerta
Articolo   5 – L'accordo
Articolo   6 – Diritto di recesso
Articolo 7 – Costi in caso di recesso
Articolo   8 – Il prezzo
Articolo   9 – Conformità e garanzia
Articolo 10 – Consegna ed esecuzione
Articolo 11 – Pagamento
Articolo 12 – Procedura di reclamo

Articolo 1 – Definizioni

In questi termini e condizioni:

1. Periodo di riflessione: il periodo entro il quale il consumatore può avvalersi del proprio diritto di recesso;
2. Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'impresa e che stipula un contratto a distanza con l'imprenditore;
3. Giorno: giorno di calendario;
4. Operazione di durata: contratto a distanza avente ad oggetto una serie di prodotti e/o servizi, la cui obbligazione di consegna e/o acquisto è dilazionata nel tempo;
5. Supporto di dati sostenibile: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all'imprenditore di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo da consentire la consultazione futura e la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate.
6. Diritto di recesso: facoltà per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di recesso;
7. Modulo modello: il modulo modello per il recesso che l'imprenditore mette a disposizione che un consumatore può compilare quando vuole avvalersi del proprio diritto di recesso.
8. Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori a distanza;
9. Contratto a distanza: contratto in base al quale viene fatto uso esclusivo nell'ambito di un sistema di vendita a distanza di prodotti e/o servizi organizzato dall'imprenditore, fino alla conclusione del contratto inclusa . di una o più tecniche di comunicazione a distanza;
10. Tecnica per la comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto, senza che consumatore e imprenditore si incontrino contemporaneamente nella stessa stanza.
11. Condizioni Generali: le presenti Condizioni Generali dell'imprenditore.

Articolo 2 – Identità dell'imprenditore

WoodWideArt
Indirizzo della posizione:          Moermanskweg 2 Unità 11C 9723 HM Groningen
Indirizzo di visita:               Moermanskweg 2 Unità 11C 9723 HM Groningen

T: +31 (0)85 303 71 55
E: info@woodwideart.com
W: www.woodwideart.com
Numero Camera di Commercio:

02094495 sotto il nome dell'azienda WoodWideCities

Partita IVA: NL102473286B01

Articolo 3 – Applicabilità 

1. I presenti termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta dell'imprenditore ea ogni contratto a distanza e ordine tra l'imprenditore e il consumatore.
2. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali è messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza verrà indicato che i termini e le condizioni generali possono essere visualizzati presso l'imprenditore e saranno inviati gratuitamente il prima possibile su richiesta del consumatore.
3. Se il contratto a distanza è concluso elettronicamente, in deroga al paragrafo precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali può essere messo a disposizione del consumatore elettronicamente in modo tale che il consumatore possa essere memorizzato in modo semplice su un supporto dati durevole. Qualora ciò non sia ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, sarà indicato dove le condizioni generali possono essere consultate per via telematica e che saranno inviate gratuitamente su richiesta del consumatore per via telematica o meno. /li>
4. Nel caso in cui si applichino specifiche condizioni di prodotto o servizio in aggiunta alle presenti condizioni generali, il secondo e il terzo comma si applicano mutatis mutandis e il consumatore può sempre invocare la disposizione applicabile che gli si applica in caso di condizioni generali contrastanti e condizioni. è molto vantaggioso.
5. Se una o più disposizioni di questi termini e condizioni generali sono in qualsiasi momento, in tutto o in parte nulle o distrutte, l'a accordo e questi termini e condizioni rimarranno in vigore per il resto e la relativa disposizione sarà sostituita senza indugio da una disposizione in consultazione reciproca. che si avvicina il più possibile al tenore dell'originale.
6. Le situazioni che non sono regolate in questi termini e condizioni generali devono essere valutate 'nello spirito' di questi termini e condizioni generali.
7. Le ambiguità circa l'interpretazione o il contenuto di una o più disposizioni dei nostri termini e condizioni devono essere spiegate 'nello spirito' di questi termini e condizioni.

Articolo 4 – L'offerta

1. Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, ciò sarà esplicitamente indicato nell'offerta.
2. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti, dei contenuti digitali e/o dei servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire una corretta valutazione dell'offerta da parte del consumatore. Se l'imprenditore utilizza immagini, queste sono una rappresentazione fedele dei prodotti, servizi e/o contenuti digitali offerti. Errori evidenti o errori evidenti nell'offerta non vincolano l'imprenditore.
3. Ogni offerta contiene informazioni tali che è chiaro al consumatore quali diritti e doveri sono connessi all'accettazione dell'offerta.

Articolo 5 – L'accordo

1. Salvo quanto previsto al paragrafo 4, il contratto si intende concluso al momento dell'accettazione dell'offerta da parte del consumatore e del rispetto delle relative condizioni.
2. Se il consumatore ha accettato l'offerta elettronicamente, l'imprenditore confermerà immediatamente elettronicamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta. Finché la ricezione di tale accettazione non è stata confermata dall'imprenditore, il consumatore può risolvere il contratto.
3. Se l'accordo viene concluso elettronicamente, l'imprenditore adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per garantire il trasferimento elettronico dei dati e garantire un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l'imprenditore osserverà misure di sicurezza adeguate.
4. L'imprenditore può – all'interno dei quadri legali – informarsi se il consumatore può adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché su tutti quei fatti e fattori che sono importanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Se, sulla base di questa indagine, l'imprenditore ha buone ragioni per non stipulare il contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta motivata, o di allegare condizioni speciali all'esecuzione.
5. L'imprenditore invierà le seguenti informazioni al consumatore con il prodotto o servizio, per iscritto o in modo tale che possano essere archiviate dal consumatore in modo accessibile su un supporto dati durevole:
6. l'indirizzo di visita dello stabilimento dell'imprenditore a cui il consumatore può recarsi con i reclami;
7. le condizioni e le modalità con cui il consumatore può avvalersi del diritto di recesso, ovvero una chiara dichiarazione in merito all'esclusione del diritto di recesso;
8. le informazioni sulle garanzie e sul servizio post-vendita esistente;
9. le informazioni incluse nell'articolo 4 paragrafo 3 di questi termini e condizioni, a meno che l'imprenditore non abbia già fornito tali informazioni al consumatore prima dell'esecuzione del contratto;
10. i requisiti per la risoluzione del contratto se il contratto ha una durata superiore a un anno o è a tempo indeterminato.
11. Nel caso di transazione onerosa, la disposizione del paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.
12. Ogni accordo è stipulato alle condizioni sospensive di sufficiente disponibilità dei prodotti interessati.

Articolo 6 – Diritto di recesso

1. Al momento dell'acquisto dei prodotti, il consumatore ha la possibilità di recedere dal contratto senza indicarne i motivi entro 14 giorni. Questo periodo di riflessione inizia il giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte del consumatore o di un rappresentante preventivamente designato dal consumatore e reso noto all'imprenditore.
2. Durante il periodo di riflessione, il consumatore gestirà il prodotto e l'imballaggio con cura. Disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per valutare se desidera conservare il prodotto. Se si avvale del diritto di recesso, restituirà il prodotto con tutti gli accessori in dotazione e – se ragionevolmente possibile – nello stato originale e nella confezione all'imprenditore, secondo le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore.
3. Se il consumatore desidera avvalersi del suo diritto di recesso, i s obbligato a comunicarlo all'imprenditore entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Il consumatore deve renderlo noto tramite il modulo modello. Dopo che il consumatore ha indicato di voler avvalersi del suo diritto di recesso, il cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni. Il consumatore deve provare che la merce consegnata è stata restituita in tempo, ad esempio mediante prova di spedizione.
4. Se il cliente non ha comunicato, decorsi i termini di cui ai commi 2 e 3, di volersi avvalere del proprio diritto di recesso risp. non ha restituito il prodotto all'imprenditore, l'acquisto è un dato di fatto.

Articolo 7 – Costi in caso di recesso 

1. Se il consumatore si avvale del suo diritto di recesso, i costi massimi di restituzione saranno a suo carico.
2. Se il consumatore ha pagato un importo, l'imprenditore rimborserà tale importo il prima possibile, ma non oltre 14 giorni dopo il recesso. Ciò è subordinato alla condizione che il prodotto sia già stato restituito dal rivenditore web o che sia possibile presentare una prova conclusiva del reso completo.
3. Quando si acquistano articoli durante promozioni e promozioni, i costi di restituzione non sono a carico del venditore ma sono a carico dell'acquirente.

Articolo 8 – Il prezzo

1. Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non subiranno aumenti, salvo variazioni di prezzo a seguito di variazioni delle aliquote IVA.
2. Contrariamente al comma precedente, l'imprenditore può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti alle fluttuazioni del mercato finanziario e sui quali l'imprenditore non ha alcuna influenza, con prezzi variabili. Questa dipendenza dalle fluttuazioni e dal fatto che i prezzi indicati siano prezzi target sono indicati nell'offerta.
3. Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se risultanti da norme o disposizioni di legge.
4. Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono consentiti solo se l'imprenditore lo ha stipulato e:
5. questi sono il risultato di regolamenti o disposizioni di legge; o
6. il consumatore ha facoltà di recedere dal contratto con effetto dal giorno in cui ha effetto l'aumento di prezzo.
7. I prezzi indicati nell'offerta di prodotti o servizi sono comprensivi di IVA.
8. Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e tipografici. Si declina ogni responsabilità per le conseguenze di errori di stampa e di battitura. In caso di errori di stampa e di impaginazione, l'imprenditore non è obbligato a consegnare il prodotto secondo il prezzo errato.

Articolo 9 – Conformità e Garanzia

1. L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o usabilità e esistenti alla data di conclusione del contratto. disposizioni di legge e/o regolamenti governativi. Se concordato, l'imprenditore garantisce anche che il prodotto è idoneo per un uso diverso dal normale.
2. Una garanzia fornita dall'imprenditore, produttore o importatore non pregiudica i diritti legali e le pretese che il consumatore può far valere nei confronti dell'imprenditore ai sensi dell'accordo.
3. Eventuali difetti o prodotti consegnati in modo errato devono essere segnalati all'imprenditore per iscritto entro 4 settimane dalla consegna. La restituzione dei prodotti deve essere effettuata nella confezione originale e in condizioni nuove.
4. Il periodo di garanzia dell'imprenditore corrisponde al periodo di garanzia del produttore. Tuttavia, l'imprenditore non è mai responsabile dell'idoneità definitiva dei prodotti per ogni singola applicazione da parte del consumatore, né di alcun consiglio in merito all'uso o all'applicazione dei prodotti.
5. La garanzia non si applica se:
   • Il consumatore ha riparato e/o modificato egli stesso i prodotti consegnati o li ha fatti riparare e/o lavorare da terzi;
   • I prodotti consegnati sono stati esposti a condizioni anomale o sono stati altrimenti manipolati incautamente o sono contrari alle istruzioni dell'imprenditore e/o sono stati trattati sulla confezione;
   • La difettosità è in tutto o in parte il risultato di normative che il governo ha emanato o farà in merito alla natura o alla qualità dei materiali utilizzati.

Articolo 10 – Consegna ed esecuzione

1. L'imprenditore presterà la massima cura possibile durante la ricezione e l'esecuzione degli ordini di prodotti e nella valutazione delle domande per la fornitura di servizi.
2. Il luogo di consegna è l'indirizzo che consuma ha fatto sapere all'azienda.
3. Con la debita osservanza di quanto indicato al paragrafo 4 del presente articolo, l'azienda eseguirà gli ordini accettati tempestivamente ma al più tardi entro 10 giorni lavorativi, salvo che il consumatore abbia concordato un termine di consegna più lungo. Se la consegna è ritardata, o se un ordine non può essere eseguito o solo parzialmente, il consumatore ne sarà informato entro e non oltre 5 giorni dall'effettuazione dell'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza spese. Il consumatore non ha diritto al risarcimento.
4. Tutti i tempi di consegna sono indicativi. Il consumatore non può derivare alcun diritto da alcun termine indicato. Il superamento di un termine non dà diritto al consumatore al risarcimento.
5. In caso di scioglimento ai sensi del paragrafo 3 del presente articolo, l'imprenditore rimborserà l'importo pagato dal consumatore il prima possibile, ma al più tardi entro 14 giorni dallo scioglimento.
6. Se la consegna di un prodotto ordinato si rivela impossibile, l'imprenditore farà ogni sforzo per rendere disponibile un articolo sostitutivo. Al più tardi al momento della consegna, verrà indicato in modo chiaro e comprensibile che è in corso la consegna di un articolo sostitutivo. Per gli articoli sostitutivi il diritto di recesso non può essere escluso. I costi di qualsiasi spedizione di ritorno sono a carico dell'imprenditore.
7. Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti resta a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o di un rappresentante designato in anticipo e comunicato all'imprenditore, salvo diverso accordo espresso.

Articolo 11 – Pagamento

1. Salvo diverso accordo, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 7 giorni lavorativi dall'inizio del periodo di riflessione di cui all'articolo 6 comma 1. In caso di accordo per la fornitura di un servizio, tale termine dopo il consumatore ha ricevuto conferma del contratto.
2. Il consumatore ha l'obbligo di segnalare immediatamente le imprecisioni nei dettagli di pagamento forniti o dichiarati all'imprenditore.
3. In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, l'imprenditore ha il diritto, fatte salve le restrizioni di legge, di addebitare costi ragionevoli preventivamente comunicati al consumatore.

Articolo 12 – Procedura di reclamo

1. L'imprenditore ha una procedura di reclamo sufficientemente pubblicizzata e gestisce il reclamo in conformità con questa procedura di reclamo.
2. I reclami sull'attuazione del contratto devono essere presentati all'imprenditore in modo completo e chiaro entro 7 giorni, dopo che il consumatore ha scoperto i difetti.
3. I reclami presentati all'imprenditore riceveranno risposta entro 14 giorni dalla data di ricezione. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibile più lungo, l'imprenditore risponderà entro il periodo di 14 giorni con un avviso di ricevimento e un'indicazione quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.